11月26日，武汉市轮渡公司组织青年志愿者到汉口王家巷社区，开展“公交服务进社区”活动，征集市民对公交提升服务质量的宝贵意见和建议。
活动中轮渡青年志愿者佩戴绶带，身着制服，拿着印刷的《公交服务进社区征求意见表》，发放给每位前来咨询的社区居民，居民们争相填写意见。
公交服务进社区活动，作为开展“公交服务承诺整改”的一项重要内容，通过公交人和居民们面对面的交流，让市民们更加了解公交行业。使公交人对市民的出行需求有了进一步掌握，为进一步提升公交服务水平，提高市民出行便捷和舒适度提供了良好的参考依据。